Как продлить срок жизни кассовому аппарату?
Нередко владельцу кассовой техники приходится тратиться на ремонт аппарата. В нашей практике встречаются случаи, когда реанимация неисправной ККТ обходится дороже покупки новой. Среди клиентов сервисной службы компании “Скат” немало тех, кто сталкивался с подобной проблемой. Избежать этой ситуации можно: достаточно соблюдать правила эксплуатации техники.
Как правильно использовать кассовую технику?
Кроме фискальных операций, соблюдения инструкции по эксплуатации и последовательности всех действий, кассовая техника требует регулярной чистки и профилактики. Удаляйте с корпуса и наружных деталей пыль, грязь, остатки бумаги, следы насекомых. Старайтесь предотвратить попадание инородных веществ внутрь кассового аппарата, извлечь их будет крайне проблематично. Это может непосредственным образом отразиться на сроке эксплуатации и надежности работы техники.
При ежедневном использовании помните:
- необходимо избегать попадания на технику прямых солнечных лучей,
- не допускается использование ККТ в местах с повышенной запыленностью,
- не допускается использование ККТ вблизи открытого огня,
- не допускается использование аппарата около радиаторов центрального отопления, нагревательных приборов, кондиционеров, холодильных установок,
- не допускается использование ККТ в местах с повышенной влажностью и открытым доступом к воде,
- необходимо исключить воздействие на технику вибрации и ударов.
Что важно помнить при эксплуатации ККТ?
Владелец техники должен использовать только качественную кассовую ленту. Нередки случаи, когда дешевая лента непроверенных производителей приводит к выходу из строя печатающей головки, ремонт которой составляет до 50% от стоимости всего аппарата.
Если кассовый аппарат используется в кафе или точке общепита, строго соблюдайте правила гигиены. Злейшие враги любой техники - тараканы. Они селятся внутри аппарата, заползают в корпус техники, в результате чего замыкают контакты электронной платы и выводят ее из строя. Ремонт или замена электронной платы - недешевое удовольствие.
Не используйте кабели для подключения ККТ не по назначению. Случается, что кассир использует кабель от кассы для зарядки мобильного телефона.Некоторые недорогие модели кассовых аппаратов отличаются слабыми разъемами подключения кабеля питания. При частом подключении и отключении кабеля разъем преждевременно выходит из строя. Важно найти способ не отключать кабель питания без острой необходимости.
Причины поломки кассового аппарата
Часто кассовый аппарат ломается, если кабели надежно не закреплены, при неосторожном движении кассир дергает за них, и касса летит на пол. При установке кассового аппарата важно спрятать все кабели, исключить случайный контакт с ними и надежно закрепить кассу. Легко смахнуть кассу с прилавка можно также, если она не оснащена автоотрезчиком: при отрывании чека одной рукой, если не придерживать оборудование.
Научите продавцов правилам использования кассы и замены чековой ленты. Некоторые модели кассовых аппаратов требуют закрытия крышки чековой ленты двумя руками. Если не соблюдать это строгое требование, ломается крепление и неминуем дорогостоящий ремонт.
Помните о бережной эксплуатации техники, и обращаться без веских причин в сервисный центр вам не придется. Специалисты компании “Скат” всегда готовы проконсультировать по вопросам приобретения и обслуживания ККТ, а также оперативно помочь с ремонтом кассового аппарата.